书香水务建设第二十六期：供水系统的守护者

在城乡供水体系中，有这么一群人，他们用脚步丈量土地，用仪器记录数据，用真心服务群众，为群众搭建高质、便捷、舒心的用水平台，助力水务营商环境不断向好发展，他们便是水务抄表员。

为进一步提升服务质效，办好为民实事，本期书香水务学习会由自来水完美体育·（中国）手机网页版溪美营业所黄甘霖同志带来抄表工作的总结与复盘。

学习会上，甘霖同志详细介绍了抄表员的工作职责和工作挑战，讲解了抄表员的自我提升与服务意识的培养。

一支笔、一本抄表薄是他们的“家当”，一个广告牌或是一棵树都有可能是她们的“路标”。从事抄收工作，不仅需要体力、细心，更需要的是抄表员们对这项工作的热爱、执着与坚守。其实，抄表员的工作不仅仅是抄表，帮助用户解答、排查用户家中出现的各种用水问题，开关水表，催缴水费等都在他们的日常工作中。每到抄表周期，他们细心核对用户水量，遇到水量突增用户，抄表员会立即跟用户沟通反馈，协助排查原因，避免“跑冒漏滴”等各类问题给用户带来不必要的损失。

宣讲结束后，本期学习会结合知识要点，组织学习小组的成员开展“谁是卧底”小游戏，在欢声笑语中筑牢全体人员的服务理念。

串万家、进万户，只为精准记录每一位用水户的水表读数。抄表员们在这个平凡的岗位上，默默无闻，兢兢业业，虽然没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，但他们用实际行动践行着“情系民生，水润万家”的承诺，在平凡的岗位上诠释着责任与担当。